Често Задавани Въпроси
-
Задължително ли е да имам регистрация, за да направя поръчка?
Не, не е задължително да имате регистрация, може да пазарувате и като гост в сайта.Регистрацията на www.minimal.bg е препоръчителна, защото носи достъп до всички наши актуални предложения, промоции и функционалности на сайта.
-
Как мога да направя поръчка ?
- Може да направите поръчка в сайта ни, като гост или регистриран потребилтел.
- На страницата ни във фейсбук чрез лично съобщение.
- Или да позвъните директно на телефон: 0883200081.
-
Какъв е начинът на плащане?
Плащането се извършва в брой при получаване на продуктите (наложен платеж).
-
Как получавам потвърждение за успешна поръчка?
След финализиране на поръчката автоматично получавате имейл, който потвърждава направената покупка.
-
Колко време отнема доставката ?
Сроковете за доставка са от 24 до 72 часа, в зависимост от населеното място и часа в който е направена поръчката. При евентуално забавяне на доставката ще се свържем с вас по телефона. Доставките се изпълняват само в работни дни. Всички порчки направени в почивни и официални почивни дни, се обработват и изпращат в първия възможен работен ден.
-
С коя куриерска фирма се извършва доставката?
Работим с Еконт и Speedy, доставката се извършва с една от двете фирми, по желание на клиента. При всяка от двете, имате право на тест и преглед преди закупуване, както и доставка до адрес или техен офис.
-
Каква е цената на доставката ?
Цената на доставката е безплатна за поръчки над 79 лева! При финализиране поръчката може да видите точната сума на доставката чрез Еконт и Спиди калкулатор. Приблизителната цена до офис на Еконт и Спиди е около 4.00/5.00лв, до личен адрес е 6.00/7.00лв ( това са приблизителни стойности ).
-
Мога ли да взема поръчката си от физическия магазин Minimal ?
Да, разбира се, всеки, който желае може да дойде на място, във физическия ни магазин в град Пловдив (ул.Богомил 72 срещу хотел Норис) и да вземе своята поръчка или да си избере модел на място!
-
Мога ли да върна или заменя вече закупен продукт ?
Имате право да върнете или замените закупената от нас стока в срок от 14 дни след получаването и, при спазване на условията за изряден търговски вид! За повече информация относно условията и методите за връщане и замяна, моля посетете секцията " Условия за връщане, замяна и рекламация "
-
За чия сметка са куриерските услуги при замяна връщане или рекламация на закупен продукт ?
При връщане и замяна, куриерските услуги се заплащат от клиента. При установяване на нередност от наша страна, приемаме рекламация и куриерските услуги се поемат от нас!
-
По какъв начин се възстановява сумата заплатена за върнат продукт?
Сумите за върнати продукти се възстановяват единствено по банков път!
-
Имам още въпроси , как мога да се свържа с вас ?
За директна връзка с нас може да позвъните на телефон: 0883200081,или да ни пишете на контактната форма.