Условия за връщане, замяна и рекламация

 При нас можеш не само да купуваш лесно, но и да връщаш лесно продукти!

Ако не си доволен от закупения продукт или искаш да го замениш с друг, можеш да го върнеш в 14-дневен срок от доставката му!

За да бъде осъществено връщането или замяната , пиши ни на [email protected] или се обади на 0883200081 и ние ще ти дадем инструкции за процедурата.

 Не се приемат обратни пратки с наложен платеж!

Транспортните разходи за връщане или замяна сe покриват ОТ КУПУВАЧА.

Връщане на самия продукт ще се осъществи при спазване на следните условия:

1) Върнатата стока трябва да е с етикети и опаковка, в добър търговски вид.

2) Да не е носена, прана, гладена, скъсана, да е чиста и без странични миризми.

3) Да няма липсващи аксесоари - ако бъдат изпратени такива към самата поръчка.

Ако посочените по-горе условия не са спазени, си запазваме правото да откажем връщането или замяната!

 По-подробна информация:

Замяна за друг размер или за друг продукт                                                                                              

 Ние гарантираме, че ако се почувствате неудовлетворени от доставените артикули (малки са ви, големи са ви, или не ви харесват) ще ги сменим с други в срок от 14 дни след получаването им, при спазване на посочените условия за изряден търговски вид:                                                                                                                                                                                   

1) Върнатата стока трябва да е с етикети и опаковка, в добър търговски вид.

2) Да не е носена, прана, гладена, скъсана, да е чиста и без странични миризми.

3) Да няма липсващи аксесоари - ако бъдат изпратени такива към самата поръчка.

 Ако ли не си запазваме правото да откажем връщането или замяната!                                                                                                                                                                  

В обратно изпратената пратка към нас, трябва да бъде приложен формуляр за връщане и замяна. В случай на замяна или връщане, клиентът заплаща куриерската услуга към minimal.bg. Клиентът има право да замени закупена стока с избран продукт/и от онлайн магазина, като във формуляра трябва да отбележи желания от него продукт/и. Когато клиент иска да замени стока с друга, по-скъпа от тази, която връща, първоначално платената сума ще бъде приспадната.

 Връщане на продукт                                                                                                                                                                  

 Имате право да върнете закупената от нас стока в срок от 14 дни, съгласно условията на чл.55 от ЗЗП (Закон за защита на потребителите), при спазване на посочените условия за изряден търговски вид:                                                          

1) Върнатата стока трябва да е с етикети и опаковка, в добър търговски вид.

2) Да не е носена, прана, гладена, скъсана, да е чиста и без странични миризми.

3) Да няма липсващи аксесоари - ако бъдат изпратени такива към самата поръчка.

 Ако ли не си запазваме правото да откажем връщането!

Към пратката трябва да бъде приложен формуляр за връщане и замяна. Стойността на върнатата стока се възстановява по банков път в срок от 30 дни. 

 Не се приемат обратни пратки с наложен платеж!

 Рекламация

Рекламации могат да бъдат предявени в случай на: констатирани производствени дефекти на стоката, изпратена грешна стока, различна от поръчаната. Рекламации за повредена по време на транспорта стока се разглеждат само въз основа на протокол за рекламация в присъствието на куриера.                                                                               

Minimal.bg поема транспортните разходи в случай на рекламация.

-Не се приемат обратни пратки с наложен платеж

-Връщането на пратки към нас може да направите с куриерска фирма Еконт и Speedy

-След приемане на върната стока ще върнем дължимите суми в срок от 30 дни.

Пратки с върната стока, които поради неподходяща опаковка са били повредени при транспортирането, ще бъдат връщани на клиента за негова сметка.